Отвратительный банк!

15.04.2021 18:29
3560
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Никому не рекомендую им пользоваться!  В 2009 году оформила карту скб в университете. Она нужна была всем. Пользовалась ей недолго, потом решила закрыть. Мне приходило письмо, информацией о долге, который я погасила. Далее  мне сказали что карта закрыта.  За все время банк я посещала несколько раз, с уточнением есть ли у меня не закрытые карты, счета на что мне отвечали что у вас ничего нет.  31 марта 2021 я оформляла карту ЕСК в офисе на площади 1905 и опять уточняла по поводу карт, долгов и т д. Мне ответили что у вас ничего нет, не переживайте.  Я установила личный Кабинет, никаких карт кроме вновь оформленной не было.  15.04 я захожу в личный кабинет и что вижу. Долг в 5000 рублей! В чате мне отвечают что это долг за смс информирование.  Место жительства я не меняла, за все это время долг копился, а банк был и рад продолжать начислять мне пени! За 13 лет многие документы не сохранились, где мне теперь искать документы о закрытии. Видимо на это банк и рассчитывает. Так можно остаться полным банкротом и лет ещё через 10 у вас окажется долг в несколько тысяч. Закрывай карту или нет.  Бессовестное отношение к клиентам, позор! Мне очень жаль что карту ЕСК сделали именно в вашем банке!
Банк Синара
Банк Синара
2021-04-22T12:17:11+03:00
Уважаемая t*******@mail.ru, здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и учтем ваши замечания в адрес офиса в дальнейшей работе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Информация по решению вопроса относительно комиссии направлена вам личным сообщением. Закрыть договор карты вы можете самостоятельно в интернет-банке СКБ-онлайн, либо в офисе банка, обратившись с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка