Отказ в обслуживании, несоблюдение очерёдности

21.04.2021 11:02
4007
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.04.2021 в 9.00 утра впервые приехала в данное отделение, чтобы получить социальную карту для пенсий и пособий, клиентом банка ранее не являлась. По информации, которой я владела, социальную карту в Артемовском районе можно получить только в данном отделении. В течении полутора часов моего ожидания руководитель отделения М-ов Александр А. дважды выходил в зал и объявлял, что в отделении Почта банка так же можно получить социальную карту и лучше всем, кто приехал ее получать, отправиться туда. Первый раз я уточнила, есть ли карты в наличии, на что получила положительный ответ. Решила, что буду ждать своей очереди. Когда Александр А. вышел в третий раз, он очень агрессивно обьявил, что здесь мы карты не дождёмся и лучше поехать в другой банк. Я возразила, сказав, что ожидаю достаточно долго и не хочу просиживать в другом банке ещё столько же, и мне проще дождаться своей очереди здесь. На что получила ответ: вы можете сидеть здесь сколько угодно, но карты мы выдавать не будем, пока не обслужим всех вкладчиков. Я, высказав сове недовольство такой политикой (сомневаюсь, что банка, вероятнее руководителя отделения Александра А. М-ва) покинула отделение так и не получив карту. Следом за мной отделение покинул и сам руководитель и удалился на личном автомобиле. К слову, в Почта банке карты ещё не выдают, так как их ещё  не привезли.
Банк Синара
Банк Синара
2021-04-23T10:47:17+03:00
Уважаемая Uzinaida, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка