Потеряли обращение. Отправляют в БКИ неверную информацию

06.05.2021 07:51
4526
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В Санкт-Петербурге всего один офис обслуживания и вариантов куда обратится совсем нет. 05.05.2021 приехал в офис на Московский просп. чтобы получить справку об открытых счетах в банке СКБ. Сказали что нужно оставить обращение, которое рассмотрят в течении двух недель. Обращение составил под номером [b]184491 [/b]и на следующий день мне пришел ответ на него: [quote]Уважаемая Елена Викторовна![/quote] Во первых я не Елена Викторовна! Во вторых уберите из БКИ информацию о якобы открытых у вас счетах! В третих выдайте мне справку об открытых счетах, чтобы я сам обратился в БКИ и Центробанк.
Банк Синара
Банк Синара
2021-05-21T10:24:12+03:00
Уважаемый u*******@gmail.com, здравствуйте! Ответ банка по обращению № 184491 от 06.05.2021 был направлен вам направлен ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования вопроса относительно кредитной истории просим вас подписать согласие на получение банком основной части вашей кредитной истории. Это можно сделать в офисе банка, или вы можете прислать имеющуюся у вас копию кредитной истории в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв. Получить справку о наличии счетов в банке вы можете в любом из наших офисов, обратившись с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка