Несоблюдение законов

25.05.2021 10:40
4031
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте 09.04.21 писала заявление в ДО "Шуваловский" о закрытии счета и перевода денег на другую карту.Сотрудник сообщил, что все это делается в течении 45 дней.Время прошло.Результата ноль. Слово "в течении" предпологает,что операция может пройти за 7...10..25 и тд.дней.Но даже за 45 дней банк этого не сделал.На горячей линии сообщили,что счет открыт до сих пор.Почему банк позволяет себе не выполнят обязательства и кто конкретно виноват?Кредиты вы значит навязываете и предлогаете пользоваться вашими услугами-это на ура,а перевести деньги-целая проблема.Если открыт счет,то мне еще 45 дней ждать?Найдите виновного пожалуйста. Очень не довольна работой сотрудников!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-25T16:11:45+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
R.Svetlana
2021-05-28T15:44:14+03:00
Здравствуйте, спасибо за оперативное решение вопроса. Деньги действительно переведены.Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка