Открытие счета

Добрый день. Крайне возмущена незаконными действиями сотрудников МТС Банка. За последний месяц я была вынуждена неоднократно обращаться в МТС Банк, клиентом которого я никогда не являлась, чтобы выяснить, откуда у меня вдруг возник счёт, который я не открывала и о котором даже не подозревала. Обращение на горячую линию МТС Банка не принесло никаких результатов, рекомендовали обратиться в офис банка или МТС. На оформленное в офисе МТС письменное обращение ответа также я не получила, требуемая информация предоставлена не была. Меня интересовало, кто, когда, на каком основании, с какой целью открыл мне этот счёт, проводились ли какие-либо операции по счету. Интересовало юридическое дело ( досье ) по договору, наличие подписей на документации. Также хотела получить справку о наличии счетов на мое имя в МТС банке в целом. Обратиться напрямую в банк не было возможности в связи с тем, что в нашем регионе офисы данного банка отсутствуют.        О существовании счета в МТС Банке узнала случайно, когда запросила отчёт о своих банковских счетах в личном кабинете ИФНС. Судя по всему, данный счёт был открыт в апреле 2012 года, при этом в данный банк я никогда не обращалась, а обращалась только в офис МТС в г. Шуе Ивановской области. Согласно отчёту ИФНС, счёт благополучно закрыт также без моего участия в 2019 году. Подозреваю, что утечка моих данных произошла благодаря одноименному сотовому оператору, от услуг которого планирую отказаться на фоне этих событий. Считаю, что открытие счетов без согласия клиента - это как минимум неэтично и портит репутацию финансовой организации. Прошу рассматривать эту публикацию в качестве отказа от обработки моих персональных данных МТС Банком, в качестве отмены согласия на обработку персональных данных, которого я банку не предоставляла.  Цель отзыва - получение ответа от банка: - кто, когда, на каком основании, с какой целью открыл мне этот счёт, параметры счета, проводились ли какие-либо операции по счету; - копии документов из юридического дела ( досье ) по договору, наличие подписей на документации; - справка о наличии счетов на мое имя в МТС банке в целом.      Данный отзыв - это крайняя мера, т. к. добиться какого-либо ответа от банка не удалось. В случае успешного решения моего вопроса возможно изменение оценки на более высокую. При отсутствии результатов буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.