Запрет платежей на номере с виртуальной картой mts mobile

27.05.2021 22:49
3046
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По заявке в салоне мтс не принимают мои документы о происхождении денежных средств, или отсканировали не так, с флешки принять или на емаил отказываются в электронном формате. У меня зависли 6000, а у мамы 37500. И теперь не можем даже вернуть свои деньги. Прошу вас посодействовать в снятии запрета платежей на наших номерах. Оценка будет изменена только при решении вопроса. Мы с мамой уже месяц не можем воспользоваться своими деньгами. пишут что недостаточно документов, но это все документы из приложения и чеки из налоговой. КАКИЕ ЕЩЕ ДОКУМЕНТЫ МОЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ? Просто их или не правильно отсканировали в салоне Мтс в Кимовске и отправили, или их и вовсе не смотрели в отделе блокировки и просто намерены пользоваться моими деньгами неопределенный срок. Вот все документы в электронном виде, физически не могу съездить за выпиской в мегафон банк в Москву за 250км от меня:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T12:15:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-28T17:56:01+03:00
Здравствуйте! Ограничение, действительно, установлено на лицевом счете абонентских номеров, не по карте. Мы передали информацию из отзыва и документы коллегам. Вас обязательно проинформируют. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка