Не отменяется заявка на кредитную карту!

17.06.2021 07:21
5588
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемые, я заказал себе кредитную карту "удобную", мне одобрили, заявка появилась в приложении "телекард" от 20 мая, мне карта так и не пришла, со мной никто не связывался из представителей банка в течении почти месяца, я сам звоню на горячую линию каждый божий день, никто не может разрешить эту ситуацию, все операторы говорят по разному, самое главное я не могу подать новую заявку, пока висит заявка от 20 мая, ужас что твориться в банке, полное безразличие к клиентам, хотя бы позвонили, объяснили как быть, вообще никаких звонков со стороны банка!!!Может объясните ,что делать!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-18T07:54:30+03:00
Спасибо за отзывы, мы их объединили. Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-17T16:11:12+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию о вашем обращении довели до руководства для повышения качества обслуживания. Результат рассмотрения вашей заявки был направлен в смс на ваш номер телефона. Детали по карте сообщила в ходе телефонного разговора. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Пишите, если возникнут новые вопросы, с радостью на них ответим. С уважением, Екатерина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка