Тарифы банка

09.08.2021 17:56
3878
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пару месяцев назад мне позвонили из банка и предложили оформить кредитную карту (удобная карта). Я выслушала условия и в итоге согласилась ее заказать, потому что денег до зарплаты не всегда хватает, да и задерживают ее иногда. Меня подкупило то, что при оформлении мне сказали, что обслуживание у данной карты будет бесплатное и я по сути ничего не теряю. Первые пару месяцев после оформления все было хорошо. Но спустя 3 месяца я стала замечать, что суммы списания увеличились. Я решила проверить выписки и так и оказалось. Не могу понять что к чему, ведь раньше все было хорошо. Никаких дополнительных пакетов или тарифов я не подключала, а обслуживание, как заверили сотрудники, должно быть бесплатным. Я понимаю, что условия тех или иных тарифов могут меняться и т.д., но разве банк не должен об этом заранее уведомлять своих клиентов или предложить другой тариф?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-25T20:25:45+03:00
Уточните, пожалуйста, какие комментарии вам предоставили по телефону и как был решен вопрос? Также просьба направить фото/скриншот письма из банка (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. По желанию автора меняем оценку "2" на оценку "5". 03.09.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
KintocS79
2021-08-26T17:22:08+03:00
Девушка по телефону рассказала подробно принцип зачисления процентов за наличное использование по кредиту (та же информация, что тут продублировали). Также мне отправили выписку, где наглядно видно с какого срока и почему начались проценты. В общем все сложилось в общую картину. Часть насчитанных процентов мне вернули на карту, то ли из соображений лояльности, то ли что-то перерасчитав - я уже не сильно вникала. Главное, что теперь точно знаю за что есть процент, за что нет и надеюсь, что больше не попаду в такую ситуацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-10T12:26:00+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему счету. Получим результат и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка