Кредитные карты в течение миллиона лет

10.08.2021 14:41
8097
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надо было ехать за границу. Прочитал, что для аренды автомобиля лучше всего иметь кредитную карту, на которой просто заморозят залоговую часть. Решил обратиться в газпромбанк, так как являюсь их зарплатным клиентом и пользуюсь услугами банка более 10 лет. Самым быстрым способом заказа посчитал мобильное приложение Телекард 2.0. Как ни как 21 век же! Заказал 30 июля. Ждал-ждал несколько дней - решил позвонить в контакт-центр, мол, оператор объяснит положение дел. Так и вышло - сказали ждать 5 рабочих дней. По истечении 5-ти рабочих дней снова позвонил в контакт-центр... в приложении то никакой информации нет. Сказали, что раз заказ через Телекард - то не 5 рабочих дней... а 7-10, но уже календарных! "Ну календарные - это не рабочие :)" - подумал я и продолжил ждать. Прошло 10 календарных дней и я решил обратиться в контактный центр в очередной раз. Тем более, что статус в приложении сменился с "заявка в работе" на "передана в доставку" (так как прописан в области, то выбрать офис в городе через приложение не смог - видимо слишком слаб в хакерском мастерстве, а без него - никак, поэтому выбрал "доставка представителем"). В контакт центре извинились, что банк заставляет ждать... мол, заполнили какой-то бланк и должны позвонить вот-вот... Вечером еще раз позвонил в контакт-центр - тишина же - мне разъяснили, что обращения от меня не зарегистрировано... Тут я уже не понял, какое обращение... на что? Сказали, что заполнили - вот-вот должны позвонить и привезти карту. Ответ стандартный на протяжении всех обращений "в течение суток". В общем, господа! Если Вам нужна кредитная карта в ограниченный срок, то нужно идти пешком в отделение газпромбанка или пользоваться услугами других, более мобильных, банков (Тиньков или сбер, например...). А газпромбанк, к моему сожалению, показал себя тягучим и неуправляемым банком, в котором никто ин за что не отвечает :)
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-10T18:15:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
TabakaevRB
2021-08-12T14:49:39+03:00
Сегодня 12.08.2021 г. в 18:42 по Томскому времени мне позвонили наконец из банка и назначили встречу на 13 августа. Ура!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка