Мне вернули деньги за услугу, на которую меня подписали без уведомления

25.08.2021 12:43
4108
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я случайно узнала, что банк подписал меня на услугу СМС-уведомления об операциях, не спрашивая моего согласия. Я не против самой услуги, но об этом нужно было сказать.  Я написала в банк, и мне вернули деньги за те месяцы, когда их списывали без моего согласия.  Банк поступил достойно. Я рада, что мое мнение о банке остается высоким.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T15:32:42+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с датами по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. P.S. 24.09.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-25T16:12:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком. Нам очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей высокой оценке. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным! С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка