Исправление кредитной истории

31.08.2021 18:19
2467
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась по горячей линии в МТС банк по вопросу корректировки кредитной истории. Случилась в жизни такая беда, что были сняты деньги мошенниками с карты мтс, сумма не большая, но беда в том что я узнала о задолженности спустя несколько лет. Задолженность пришлось оплатить, но кредитная история испорчена на всю жизнь. На сегодняшний день хорошие заработки, но кредиты одобряют только под очень большой процент, возникли проблемы с оформлением ипотеки. После обращения, заявку  оперативно приняли в работу. Со мной связалась специалист Ирина, оперативно помогла решить вопрос, написала нужные письма в БКИ и закрыла все счета. Выражаю огромную благодарность банку и Ирине за понимание и поддержку. Номер обращения 12962632.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-11T16:24:38+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сколько сотруднику потребовалось времени для решения вопроса? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.09.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user8867842
2021-09-20T17:56:42+03:00
После обращения в МТС банк, проблема была решена в течение суток.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-01T17:09:32+03:00
Здравствуйте, Светлана! Мы признательны Вам за высокую оценку. Неделю назад Вы, действительно, обращались в банк для рассмотрения ситуации, о которой рассказали в отзыве. Спасибо, что отметили работу нашей коллеги из претензионного отдела Ирины и поблагодарили банк за принятое положительное решение. Как сказал Роберт Дауни (младший): "Понять другого человека — все равно что обнять кактус. Всем нам приходится обнимать кактусы. Важно поверить в то, что это необходимо, научиться находить в этом удовольствие, и однажды, когда тебе будет очень нужно, кто-то обнимет тебя". Мы искренне рады нашим объятиям :). С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка