Издевательство

01.09.2021 15:51
8057
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Это просто издевательство какое-то. Мне стали поступать смс о том, что Алексею одобрен кредит, все бы ничего, но я не Алексей да и никогда им не была. Я написала в чат, мне составили обращение, пообещали разобраться. Пришёл ответ, что ошибочно 3 раза поступило одно и то же сообщение с разбросом в пару месяцев. Фиг с ним. После опять приходит сообщение для Алексея, я пишу снова, мне пишут : Альбина А., по Вашему обращению № 12015686 от 23.07.2021г. сообщаем, что информация об обрашении направлена техническим специалистам. В ближайшее время ситуация будет исправлена. Приносим свои извинения. МТС Банк. Сейчас 01.09.2021 ответа нет и сегодня проходит одобрение Алексею. Я конечно рада за него, но я то здесь при чем???? Где ответ на мое обращение??? Когда это прекратится??? Клиентом бануа никогда не была! Скриншоты с смс могу направить.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-01T17:56:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Взяли его в работу. Все проверим и обязательно Вам ответим чуть позже. С уважением, МТС Банк
Alyanur
2021-09-03T17:35:48+03:00
Спасибо, вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка