Удобная картf - некорректный расчет льготного периода

03.09.2021 10:41
3682
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В апреле 2021 мной была оформлена кредитная карта "Удобная карта". В связи с тратами по карте льготный период был открыт в апреле , сроком  до 30.09.2021. В июне полностью задолженность была погашена, новый льготный период открыт в июле 2021. Согласно условиям карты, при тратах выше 60 тыс руб за 2 месяца, льготный период должен составлять до 184 дней. На текущий момент имею следующее, в приложении указывается, что необходимо закрыть задолженность по карте целиком до 30.09.2021. 3 раза обращался в контакт-центр, проинформировали, что у них в системе льготный период действует до 07.01.2022. На мой вопрос , почему в приложении иная информация, посоветовали подождать 1-2 рабочих дня. Уже прошло 4, минимальные платежи внес, информация не изменилась.  В контакте -центре просто предлагают ждать когда информация обновится. Но она не обновляется и как я предполагаю после 30.09 мне просто начислят проценты.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-03T14:46:44+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка