Обман со счетами

12.09.2021 12:15
7505
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Один из худших банков которые я встречал. Началась проблема 14.08.21 когда я решил отправить заявку на рассрочку в данном мтс банке. Банк одобрил рассрочку но получить я ее не смог по техническим причинам (сбой мтс банка), не возможно было отправить смс с подтверждением получения кредита. Бог с ним было решено купить за наличные товар, но оказывается был открыт расчетный счёт на мое имя 14.08.21 а дата открытия счета бушующим числом 17.08.21 Позвонил уточнить откуда счёт на что мне было сказано мол ты дурак обнови приложение счета там нет. Обновил, но счёт не пропал тогда другой специалист создал заявку чтобы убрали счёт так как какой то там сбой произошёл. Сегодня 12.09.21 и раз в неделю меня динамит чат поддержка данного банка с фразой мы передали заявку ответственному сотруднику для ускорения решения вопроса и как понимаете вопрос до сих пор не решён. Точных сроков никто не называет говорят официальные сроки 3-5 рабочих дней. Почти 4 недели их сроков вышли. Вопрос не решён. На лицо обман со стороны банка ведь неизвестно какие операции происходят со счетом без моего ведома. Закрыть они его не хотят ответов не дают. Не рекомендую вообще данный банк
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-12T12:38:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк
d*******@gmail.com
2021-09-13T21:02:57+03:00
Спасибо большое за решение вопроса. Счёт исчез из личного кабинета и с моего имени спасибо ещё раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка