Банкомат чуть не испортил все планы

15.09.2021 15:58
7933
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом газпромбанка достаточно давно, пользуюсь их умной картой и вопросов по обслуживанию до сегодняшнего дня как таковых не было. 1 сентября после школьной линейки хотела устроить дочке праздник: сходить в кафе и в кино с одноклассницей и ее мамой, куда мы и направились. И случилась очень неловкая ситуация. При попытке снять наличные в банкомате, у меня зажевало карту. А все деньги были там. Ситуация получилась супер неудобная и нам повезло, что у мамы одноклассницы было достаточно средств на билеты и детские игровые автоматы, а чтобы после отдать долг, пришлось вызванивать мужа с работы с другого конца города).Проблема эта не самая критичная, но в тот момент ряд неудобств вызвала. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-16T12:46:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
AdronoVa
2021-09-21T16:13:53+03:00
Добрый день. Что же, думаю, что ситуацию можно считать решенной, так как карту действительно перевыпустили и сообщили об этом по телефону. Надеюсь, что мое обращение хоть от части повлияет на ситуацию и таких казусов больше не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка