Не тратье свое время на этот банк

25.10.2021 08:58
11298
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил  онлайн кредитную карту и получил одобрение практически сразу же (хотя этим уже не удивишь, все крупные банки так работают,да и кредитная история у меня хорошая), потом позвонил сотрудник и мы с ним согласовали дату достаки карты. В назначенный день доставки карты со мной связался сотрудник и мы с ним договорились о времемени доставки и вот дальше начинается самое интересное:  снова звонок из банка- " мы не сможем доставить карту, так как мы не можем напечатать документы из-за какого-то сбоя, не могли бы вы проехать в любое отделение с паспортом, надо адрес регистрации подкорректировать, но онлайн сделать это мы не можем". Хорошо, еду в банк, все данные вносят и говорят, ждите смс из банка, когда будут доставлять.  Проходит дня 3-4, снова звонок из банка для согласования времени доставки, согласовали, сижу жду в назначенное время .... дальше по кругу)) звонок из банка " по техническим причинам мы не сможем доставить карту...бла-бла-бла...  Потом смс ".... в данный момент вы можете оформить заявку на кредитную карту только в офисе банка. Банк ГПБ (АО)" и следом следующая смс " ...в данный момент не можем одобрить заявку на кредитную карту. Банк ГПБ (АО)" Из этого следует сделать вывод, что банку проще отказать клиенту, чем решить свои технические проблемы, клиентоориентированность ниже плинтуса.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-25T16:15:52+03:00
Здравствуйте, shakin1983! Начали проверку по вашему вопросу. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка