Благодарность сотруднику

26.10.2021 18:37
5868
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Надежда. Я являюсь постоянным клиентом МТС Банка. Пользуюсь услугами и сервисами достаточно давно. Недавно возникла проблема с приложением ( не могла зайти , программа выдавала ошибку). 25.10.2021, я обратилась в офис Банка по адресу Текучева,137 для решения своей проблемы. В офисе к сотрудникам по обслуживанию физ.лиц была очередь и я обратилась к сотруднику по обслуживанию юр.лиц П-ой Е. Не смотря на ,то что я обслуживаюсь в банке как физ.лицо Екатерина мне не отказала в обслуживании и решила мою проблему!Она рассказала о том что было обновление и помогла с переустановкой приложения.После этого все заработало.Я очень благодарна Екатерине за отзывчивость и оперативное решение моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T19:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине возникала ошибка в приложении? Пришлите фото первой и последней страниц договора с банком нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.11.2021 Необходимая информация от автора получена.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-27T12:18:31+03:00
Добрый день, Надежда! Наши сотрудники всегда стараются проявлять внимательное и доброжелательное отношение ко всем клиентам. Искренне рады, что Вы смогли почувствовать это на личном примере. Мы непременно отметим заслуги Екатерины и передадим благодарность от Вашего имени за оказанную помощь. Спасибо за доверие и сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка