Привязка номера телефона не работает

01.11.2021 16:27
5962
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прихожу я в салон МТС прошу привязать другой контактный номер для моих МТСБанковских карт. Говорю новый. Подписываю заявление. Показывают паспорт. Получаю от сотрудника распечатанную памятку что надо пройти процедуру идентификации звонком на 8 800 250 089 и нажатием кнопок. Вот только памятка не соответствует - после ввода 3 и 1 - нет варианта "Операции пор Вашей карты МТС Деньги" кнопка 2. И вообще нет выбора идентификации.  Номер при этом в салоне НЕ сменили. Как предлагается менять номер телефона?
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-01T19:26:16+03:00
Здравствуйте, intari! Нам необходимо некоторое время для уточнения деталей. По итогам вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
intari
2021-11-06T19:56:14+03:00
Ну в итоге получилось сменить. (на последующих звонках правда голосовое меню менялось) Прошу оценку на 3 сменить (все же цели достигнуть получилось хотя инструкции - кривые и автоматика - подтуплевает (и я вообще не понимаю зачем потребовалась эта кривая телефонная идентификация, в салоне МТС мой паспорт видели, к приложению (Если уж надо еще одно подтверждени) у меня доступ есть).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка