Не работает приложение

08.11.2021 21:45
5910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня не работает мобильное приложение, Вашим банком пользуюсь как основным, давно кредитуюсь, + вся экосистема (интернет, тв, связь, кион, премьер)) дозвониться невозможно, ждать приходиться по 30 минут., но это все ерунда. 3 числа позвонила и сообщила, что проблемы с приложением, не узнаёт меня, не видит продукты банка, через полную версию захожу с компьютера без проблем, нажимаю в Настройки профиля, думаю вдруг авторизация слетела… «сервис временно недоступен»… зафиксировали, обращение создали… звоню 8 - обращения нет, девушка предлагает создать новое и после фразы ожидайте на линии кладёт трубку))) не исключаю конечно, что связь сорвалась, она тоже не ах ти последнее время, но сделайте пожалуйста так, чтоб я своими деньгами могла пользоваться С ТЕЛЕФОНА!!! В конце концов вы ж рекламируетесь как цифровой банк… почему не лагает так Сбербанк? Тинькофф? Все же уже придумали до вас давно! Неужели сложно просто делать свою работу???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-12T13:31:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-09T08:50:54+03:00
Здравствуйте! Проверим, что случилось с приложением и свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
89182558173
2021-12-28T12:23:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка