Отвратительный банк

25.11.2021 17:05
6343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил воспользоваться продуктом Газпромбанка кредитная карта с грейс периодом 180 дней. Датой окончания грейс периода была назначена дата 30.09.2021. Мною 30.09.21 была внесена вся сумма для полного погашения кредитной карты путем перевода банка. Успевая погасить долг до конца льготного периода, в личном кабинете отображалось, что деньги поступили и задолженность погашена полностью. 04.10.21 обратившись в банк для закрытия кредитной карты, специалист сообщила, что долг погашен полностью и моими личными денежные средствами сверх кредитного лимита можно оплатить мобильный телефон. Написав заявление на закрытие кредитной карты и разрезав карту, я был в полной уверенности, что мои отношения с этим банком закрыты. Но 24.11.21 я получил смс от банка, что у меня есть задолженность. Обратившись в отделение, мне сообщили, что у меня есть задолженность перед банком  и что с меня продолжает списываться 199 рублей за обслуживание карты. Объяснено это было тем, что мои суммы перечисленные 30.09.21, были зачислены на счет банка 01.10.21 и 02.10.21 (почему-то суммы с разницей в два часа будней зачисляются в разные дни), в результате чего задолженность не была погашена во время льготного периода и были начислены проценты.  В итоге задолженность висит, деньги за карту списываются (которой у меня на руках нет уже 2 месяца) и все разводят руками, ничего сделать не можем. Ужасный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T17:07:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 07.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-26T12:20:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка