Закрытие кредитной карты

26.11.2021 16:46
6750
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4-8 октября написала заявление на закрытие своей кредитной карты. Спустя месяц у меня списывается комиссия за обслуживание,я не понимая,почему так произошло,обратилась второй раз в отделение банка. Списание произошло,т.к. меня даже не предупредили что сам пластик надо тоже закрыть(хотя в моем понимании,если я закрываю КК,значит я закрываю и счёт и пластик) в итоге пришлось опять пополнять и ждать дальше. 24 ноября,понимая,что карта до сих пор не закрыта,я обратились на телефон горячей линии. Они мне сказали,что счёт не закрыт,т.к. на счета КК остались 80 копеек плюсом( в банке меня конечно же опять не предупредили). Сейчас мне звонят уже 3 рад,просят реквизиты карты этого же банка,только дебетовой. Неужели в системе не видно. Я им выслала,но они опять мне звонят с этой же просьбой. Очень надеюсь,что они все таки закроют мне карты,и я переведу Ипотеку тоже в другой банк. Ужасный банк,ужасное обслуживание.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-27T18:32:16+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Demidova07121993
2021-12-13T12:27:16+03:00
Слава богу спустя 2,5 месяца и 3мя походами в банк карту мне закрыли. Планирую перевести ипотека из этого банка в любой другой, но в данном банке я обслуживаться больше не имею желания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка