Бардак творится

01.12.2021 11:35
6615
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Около месяца не начисляются бонусы в программе «нам по пути», пишут, что через 2-3 дня решат  проблему, а по факту от 15 до 30 дней (надеюсь, потерянные бонусы позже вернут). Не приходит выписка по кредитной карте на почту.  Потребительский кредит так и  не появился в мобильном  приложении (спасибо, хоть договор не почту выслали, было такое, что не высылали). Кстати, приложение ещё часто вылетает в самый ответственный момент и приходится заново авторизовываться. В колл центре сказали, что у меня неверное кодовое слово, никак не могут помочь. Перезвонила через 5 минут  и, о, чудо, кодовое слово оказалось верное.в отделении банка 22 окна, но сидеть приходится по часу ждать своей очереди
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T13:46:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.12.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-01T17:32:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка