Я в шоке!

07.12.2021 17:46
6750
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу написать о своём "любимом" банке СКБ, ранее всегда рекомендовала данный банк, советовала маме завести дебетовую карту. Но текущие события просто ни в одни ворота! Перевела по СБП деньги с Сбера на СКБ и вторые сутки слышу, ждите, решаем. Сегодня позвонила и оператор мне практически смеялась в трубку, типа я то что сделаю устраняем. И так как это было крайне неприятно, мне стало интересно, а действительно ли проблемы или меня обманывают и банк разорен(так как отделение у нас в городе уже закрыли и были такие мысли). Сейчас читаю отзывы и оказалось мало того, что в чате мне откровенно врут, что проблема вчера возникла, так ещё и нет ни какой информации! Почему банки трясут должников, а за свое не отвечают. Подожду ещё немного и пойду к банковскому юристу. Я просто разочарована, в первую очередь в каком ключе смешками "я то что сделаю" мне ответил оператор. Обслуживание карты в год у меня 1560руб, видимо это спасибо от СКБ за пользование картой. Думаю о смене банка, так как доверять не надёжном банку, который в прямом смысле без штанов оставит, как было у меня вчера в магазине - не хочется!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T14:44:54+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-09T15:33:03+03:00
Уважаемая user4766525! Причиной произошедшей ситуации послужил технический сбой в программном обеспечении Банка. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Комментарии по ситуации по обслуживанию по телефону, к сожалению, дать не можем, так как звонков с указанного в Банке Вашего номера телефона не поступало. В качестве извинения Банка в ближайшее время на Ваш бонусный счет будет начислено 250 бонусных баллов. Надеемся на позитивное сотрудничество! С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
user4766525
2021-12-14T13:44:51+03:00
Банк щачислил деньги в течении часа, на сегодняшний день проблема решена, спасибо за бонус
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка