Сумасшедшая конвертация

16.12.2021 10:29
6081
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачивал услуги с кредитной карты ГазпромБанка у британского продавца, соответственно в фунтах стерлингах. При первой оплате, посмотрел курс, списали больше чем 10% . Начал разбираться, за 2 дня выяснил, что покупка рассчитывалась с карты Visa, следовательно двойная конвертация, сначала в $ потом в £. Окей, давай узнавать по каким курсам меня рассчитывали, по телефону сказали, что не рассказывают внутренний курс, вообще не раскрывают. Пришёл в отделение, там все таки смогли назвать курс доллара, но курс перевода в стерлинги сказать не смогли. Видимо, это банковская тайна. Узнав курс доллара, по которому произошло списание , я был очень удивлён, при курсе в районе 73,5 рублей, с меня списали по курсу 77,5. Неплохая такая наценка за каждый доллар. Пока пытался разобраться пришлось ещё раз совершить покупку с тем же продавцом. Комиссия под видом платы за конвертацию, снова более 10 процентов от курса. Даже не цб, а банка. Написал обращение в банк. Обещали ответить в течении 10 рабочих дней, в итоге, скоро уже подберемся к месяцу с момента обращения. Как итог, думаю отказываться от кредитки банка и искать способ покупки из Британии без двойной конвертации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T22:27:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 11.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-16T16:10:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо что написали нам. Как только получим необходимую информацию, предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка