Окончание срока исж

16.12.2021 15:45
6910
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оформлял в мтс банке в 2018 году исж альфа страхование. В ноябре этого года истёк срок договора, и я мне нужно было забрать оттуда деньги. Я ранее в другом банке уже оформлял похожий продукт, мне нужно было самому отправлять заявление почтой чтобы получить деньги. Я был приятно удивлён в мтс банке тем, что  никуда ничего не нужно отправлять сотрудник банка Наталья сама сделала заявление и в электронном виде его отправила. Потом оказалось что счёт мой уже закрыт, со мной связались и попросили отправить реквизиты электронной почтой в альфа страхование. Я несколько раз на указанный ими электронный адрес отправлял реквизиты, но они каждый раз звонили и говорили что не получали. Потом я обратился 22.11 2021 снова в банк к Наталье, она приняла новые реквизиты написала как она сказала в службу поддержки и в этот же вечер и мне написали что реквизиты приняты и чтобы я ожидал выплаты, через сутки мой счёт уже пополнили, благодарю Наталью за оперативное решение вопроса и профессионализм.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-16T16:39:39+03:00
Добрый день, rishatshaimuh! Искренне рады, что Вы отметили профессиональные качества нашей коллеги. В своей работе Наталья старается помочь каждому клиенту. Нам приятно, что Вы это оценили. Обязательно сообщим ей о Вашем отзыве и передадим благодарность. Спасибо большое, что уделили время и поделились своим опытом! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка