Навязанный банк с мутными операциями

17.12.2021 11:30
5974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Карта СКБ банка нужна для получения детских пособий. На другие банковские карты пособия не получишь. Банк очень сложный в плане обслуживания. В офисах очереди из непонимающих бабулек (им тоже эти карты навязали) и медленных операторов. Чат молчаливый и так же долго отвевающий.  9.12.21 заказала ребёнку к новому году подарок на озоне, но потом отменила. Озон уверяет, что если операция по отмене произошла в течении 6 часов деньги сразу возвращают на счёт. Сегодня 17.12.21 платёж висит в статусе обработки и никто не может дать ответ - почему деньги до сих пор не вернулись? Ждите 30 дней. Новый год ждать не будет.  Надеюсь, что вопрос решится в ближайшие дни. Погибать в очередях офиса под Новый год или после нет никакого желания. По отзывам видно, что для данного банка такое положение дел - норма. Не совершайте операций (покупки, платежи) с данной карты! Сразу уводите деньги в нормальные банки, которые могут разобраться со своими операциями
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T07:43:08+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрины обращений в чат поддержки, где вам не отвечают. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.12.2021 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-20T15:28:55+03:00
Уважаемая e*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв. При совершении операции денежные средства были авторизованы. Так как операция оплаты товаров и услуг не была завершена корректно, авторизация денежных средств была отменена. Доступный остаток средств по Вашей карте был увеличен на сумму операции 20.12.2021 в 12:03:26. Денежные средства по указанной операции не были списаны со счета Вашей карты. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
DELETED
2021-12-23T22:24:49+03:00
Возврат средств был 20.12.2021 спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка