Благодарность

22.12.2021 11:18
7106
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Дарья . Хочу поблагодарить за помощь сотрудника МТС-Банк С-ву Екатерину. Я совсем недавно стала клиентом данного банка. На днях возникла проблема с мобильным  приложением, перестало загружаться. В мтс банке у меня кредит, поэтому приложением пользуюсь регулярно. 20 декабря я обратилась в отделение Банка на Текучева 137. В офисе была толпа людей к специалистам по работе с  физическими лицами. Я без талона обратилась к сотрудникам напротив в отдел по обслуживанию юридических лиц. И мне повезло! Екатерина не отказала мне в обслуживании, выслушала суть моего обращения и помогла решить вопрос!  Мы загрузили обновления, после чего получилось  корректно установить последнюю версию приложения. В итоге приложение работает без нареканий!
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-22T14:25:41+03:00
Здравствуйте, Дарья! Мы признательны Вам за добрые слова в адрес коллеги. Екатерина всегда старается обслужить каждого клиента грамотно, быть вежливой и доброжелательной. Мы рады, что Вы смогли почувствовать это на личном примере. С удовольствием сообщим Екатерине о Вашем отзыве и передам благодарность. Спасибо большое, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка