Банк с неработающим интернет-банком...

23.12.2021 18:49
6321
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот интересно - зачем банк создает интернет-банк, если клиент не может получить в него доступ?  Заполняешь необходимые поля в разделе "Восстановление доступа", и видишь жизнерадостное: "По указанным данным получение доступа невозможно... обратитесь в контактный центр".  Обращалась. И не раз. Оператор (жизнерадостно): "Очень странно, с вашими данными все в порядке, я тут обновил... Попробуйте зайти завтра."  Назавтра все повторяется... Но это - когда везет. Сегодня, например, оператор вообще не берет трубку, можно лишь слушать не менее жизнерадостный автооответчик. Таким образом я пробую попасть в личный кабинет интернет-банка с марта ( МАРТА!!!)  2021. Уважаемый банк, девять месяцев прошло, не пора ли родить жизнеспособную тех.поддержку?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T11:01:45+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 19.01.2022 Засчитано.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-24T08:36:01+03:00
Здравствуйте, mail7mail! Проверим причины описанной Вами ситуации и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
mail7mail
2022-01-24T13:59:58+03:00
Благодарю banki.ru за продуктивный форум и активных сотрудников тех.поддержки МТС Банка, подключившихся после публикации. Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка