Это худшее, что было

27.12.2021 11:54
7261
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Газпромбанк, это ужасно. Получила Вашу карту, позвонила на горячую линию. Все в лучших традициях Вашего банка - специалист Наталья вообще не компетентна. Тарифы не знает совсем, путается, запинается, разговариваем уже больше 25 минут. Один и тот же вопрос повторила аж 7 раз, девушка вообще не понимает о чем речь и не знает тарифы 🤦🏼‍♀️ В результате после 30 минут разговора мне были названы совершенно разные тарифы. Отмечу, что на банки.ру по моей кредитке прописаны совершенно иные условия, нежели озвучила Наталья. Что у вас с кадрами? Почему специалисты не знают продукты? Почему вообще не умеют и бояться консультировать? Мой вопрос не решён. Жду и ответа на него и на отзыв. Картой пользоваться не могу. Кстати, с меня требовали кодовое слово на карту, но я его при выдаче не устанавливала. А при его отсутствии пытались отправить в банк. Что за ерунда? Проще карту Вам сдать обратно, чем бегать в веяно переполненные офисы в своё время
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-31T10:27:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-27T14:38:03+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка