Банк для сильных людей, потому что слабые - не вынесут

29.12.2021 12:43
8064
Оценка
3
Отзыв проверен
Привет, ПСБ! Видит Бог,  я ещё в 2018-ом хотел добраться до тебя, но не добрался. Но ничего! Добрался! Первое что хочу сказать - в целом всё не плохо. Не плохо в том плане, что в целом планку на уровне Сбербанка держите и НЕ разочаровываете как тот-же Unicredit (Да-да, и ТОП ужасного обслуживания я теперь всегда буду вспоминать про Unicredit и Уралсиб. Ранее в этом адовском списке был - Запсибкомбанк. Я его крайне не любил и что с ним произошло? Правильно! Запсиба больше нет. :"3 ). Ну а теперь поговорим конкретно про тебя. Дорогой и любимый ПСБ, есть в тебе черты которые.... прямо особенные, но начнём с хорошего. ХОРОШЕЕ. ЖИЗНЬ 1. ПСБ, ты единственный Банк в России, который открыл мне брокерский счёт УДАЛЁННО! У меня есть ещё брокерка в Альфе и ВТБ, но в обоих случаях мне приходилось идти в отделение и даже не 1 раз! Но в ПСБ я спокойно открыл брокерский счёт онлайн! Через приложение! Только за это я готов признать тебя дружелюбным банком! Ибо даже самый лучший Банк на планете земля - Тинькофф (по субъективному мнению Ц-й Артёма), не открывает брокерские счета НЕ резидентам от слова СОВСЕМ. Т___Т Короче, в этом плане - лови лайкос. ЖИЗНЬ 2. Второй плюс из которого вытекает минус. ПСБ, спасибо большое за то, что даёшь НЕ резидентам заказывать карты через ИБ и МиБ! Вот например какашка Открытие - это делать не даёт. :С ГРУСТНОЕ, ХОЧЕТСЯ ПЛАКАТЬ. Итак, мы разобрались точно в том, что ПСБ - Банк для СИЛЬНЫХ людей! Слабые его просто не переварят, а теперь разберёмся почему. 1. В Тюменском филиале при достаточно низком потоке крайне долгое ожидание... :") Я был в вашем отделении 2 раза. 1 - когда становился клиентом, 2 - когда получал именную карту, перевыпущенную через МиБ и оба раза ожидал более 10 минут....По сравнению с отделениями Сбера (в которых я бывал) и Райффа - это чертовски долго. Это на уровне ожидания в ВТБ, Открытии... Т__Т 2.  ДОСТАААААВООООООЧЧЧЧЧКАААА. Основная карта - Твой ПСБ в Рублях получена через отделение. Но я решил заказать ещё две карты: в долларах и Евро. Буду честен - заказал для коллекции. Но ПСБ, а почему нет? Ну нравится мне коллекционировать пластик! Смотрю у тебя есть возможность заказать карты с доставкой, решил воспользоваться.....Карты оформил 21.12.2021 в мобильном приложении. 23 пришли СМС о том, что карты выпущены. 28 мне позвонили чтобы уточнить дату и адрес доставки. ТУТ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. Я спросил - не будет ли проблем с доставкой из-за того что я иностранный гражданин, на что сотрудник мне ответила "ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ Я НЕ ВЛАДЕЮ, ТАК КАК ЗВОНЮ ВАМ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ТОЛЬКО НАЗНАЧИТЬ ВСТРЕЧУ. МОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ У САМОГО ВЫЕЗДНОГО СПЕЦИАЛИСТА". Наступает 29 декабря, приезжает выездной специалист и что? Правильно! Мои опасения подтвердились! Мне не выдали карты потому что я иностранный гражданин, хоть и действующий клиент банка. С": Теперь надо ждать когда я смогу забрать их в отделении... МММММММММММММ. Банк для сильных людей! Пойду плакать! С": _____________________________________________ С наступающим новым годом! С": ВЕРИ ВЕРИ ГУД!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T14:01:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-01-13T16:40:39+03:00
Уважаемый TSOY29! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор в пользу наших продуктов. Нам крайне важно получать обратную связь от Клиентов, так как это позволяет нам становиться лучше. В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Относительно образования очереди в офисе хотим пояснить, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции. Некоторые операции действительно требуют большего количества времени, также операции могут поэтапно проводиться несколькими специалистами. В части доставки карт, сообщаем, что в настоящий момент доставка и выдача карт возможна только при наличии паспорта РФ. Получить банковские карты возможно в офисе Банка, для этого Вам необходимо осуществить перезаказ карт (с получением в офисе). Сообщаем, что текст Вашего отзыва доведен до сведения руководителей профильных подразделений с целью учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка