Банк, создающий проблемы

30.12.2021 15:48
7007
5
Оценка
1
Отзыв проверен
14.12.2021года оформила кредитную карту удобная и начала пользоваться безналичным расчетом. 24.12.2021. сняла 68000 и начались проблемы.1.положить деньги на карту удалось только 27.12, нет ни одного банкомата на прием наличных денег,хотя при оформлении меня уверяли,что есть.СБПзаработала только 27.12.внесла %за пользованием кредитом наличностью,но дальше начался треш.прогрузки до недели, денег они не видят,проценты продолжают начисляться. по итогу 28.12полностью положила на карту заёмные средства+%+сумму сверху.но!мне каждую ночь продолжают начисляться проценты,хотя весь кредитный лимит давно уже на карте,как и моя переплата,плюс выставляются дикие задолженности.контактный центр не компетентен,по 1,5часа разговоров толку ноль.в офис хожу ежедневно, проблема не решается,писала обращение,срок рассмотрения ближе к февралю. При этом ежедневно вношу проценты,картой не пользуюсь уже с 28.12.каждый раз что в офисе,что в контактном центре информация разная.на счету они видят переплату,из за нее мне не закрывают карту, задолженность на сегодня выставили 19638!!! В общем,написано заявление в ЦБ, после праздников иду в полицию.хотите проблемы-станьте клиентом Газпромбанка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T16:36:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-31T17:48:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка