Качество и скорость

21.01.2022 07:04
6898
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке и качестве обслуживания. Так получилось, что приехала в город в гости, мне нужно было зарегистрироваться на сайте госуслуг, к моему огромному сожалению в организации МФЦ мне не смогли помочь, потому что у них так какая то программа не работает. Сказали обратиться в любой банк, там мне помогут. Мне повезло, рядом оказался банк МТС. Я пришла туда, людей было очень много (там в две организации рядом). Но так получилось, что вышла девушка ( специалист банка зовут Александра), с которой у меня получился диалог и я ей рассказала свою проблему, она с огромным желанием ( это было видно ней) стала мне помогать, мы прошли в зал банк, она стала помогать мне с решением моей проблемы. Не прошло и более 10 минут, как моя проблема была решена. Специалист банка Александра так быстро оказала мне помощь, что я даже не успела и заметить. Рассказала мне об услугах банка, и продуктах, которые есть, в том числе и переводы и карты, и кредиты, в том числе и вклады и счета. Мне очень понравилось в банке МТС, а тем более такие молодые, умные,очень быстрые в облуживании специалисты, как Александра, и обращаю внимание, что скорость обслуживания никак не сказалась на качестве обслуживания! Всем близким и родным посоветую обращаться в данное отделение банка, уровень сервиса на высоком уровне, и компетенция сотрудников в том числе (отметить хочу именно сотрудницу Александру, к которой я попала на обслуживание, молодец , умница девочка).
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-21T14:35:42+03:00
Добрый день, Ирина! Приятно, что Вам было комфортно в нашем офисе. Вдвойне приятно, что вопросы, с которыми Вы обратились были решены. И Вы это высоко оценили. Непременно передадим слова благодарности Александре. Спасибо за отзыв и рекомендации. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка