Запросил справку - техподдержка говорит, что они не умеют этого делать и предложили съездить в другой город в офис банка за 200км

25.01.2022 08:11
6149
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел написать заявление в полицию по факту хищения средств со счета в МТС банке, на просьбу предоставить платежку или справку о том куда ушли мои деньги - сотрудники техподдержки сообщили что они этого делать не умеют и не будут и предложили воспользоваться услугами сотрудника банка который который находиться в другом городе в 200 км от меня который ВОЗМОЖНО СМОЖЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ, а может быть и нет - Почему банк намеренно покрывает преступников отказываясь предоставить мне информацию для заведения уголовного дела по факту хищения моих денежных средств - МТС банк по моему обращению 17393329 отказался ни то что возмещать украденные деньги без подтверждения по СМС - НО И ОТКАЗЫВАЕТСЯ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТЕЖКИ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ ЧТОБЫ НАЙТИ МОШЕННИКОВ - P.S.  ДАННЫЙ ОТЗЫВ не о факте хищения средст, а о том что банк по моему заявлению не может предоставить выписку или платежку для заведения уголовного дела - тем самым пособничает безнаказанности мошенников!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-25T09:09:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. проверим изложенную информацию и вернемся с пояснениями в комментариях в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
d*******@gmail.com
2022-02-18T12:30:29+03:00
Спасибо Татьяне! Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка