Оперативно решили проблему

26.01.2022 07:56
5897
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце декабря через Госуслуги оплачивала пошлину для постановки машины на учет. Когда обратилась в ГИБДД, оказалось, что им требуется предоставить подтверждение оплаты, для его формирования я зарегистрировала обращение 17810130. По результату обращения меня проинформировали о том, как выгрузить чек через госуслуги. В ГИБДД мне сказали, что требуется платежное поручение и я повторно обратилась в банк 21.01.2022, на учет необходимо было ставить машину 22.01.2022 и документ требовался срочно. Попала на обслуживанию к Екатерине Л. Объяснила ситуацию и срочность вопроса с просьбой помочь получить документ без регистрации обращения, т к. следующая запись в ГИБДД доступна только через неделю. Екатерина уточнила все детали по моей оплате и сказала, что для розыска ПП потребуется время, я расстроилась, думая, что опять придется регистрировать обращение и ждать обработку, а следовательно повторно в гаи записываться, но спустя 10 минут мое ПП было найдено и распечатано, машину успешно зарегистрировала! Очень благодарна сотруднику за оперативность и грамотный подход к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T16:53:06+03:00
Спасибо за отзыв. Для получения платежного поручения вы повторно обращались в офис банка или ждали пока Екатерина его найдет? 07.02.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-26T14:55:36+03:00
Здравствуйте, Платон2022! Приятно знать, что результатом оперативной и грамотной работы коллеги стал положительный отзыв. Конечно же мы рады получить такую обратную связь от Вас. С удовольствием передадим Ваши слова благодарности Екатерине. Всегда готовы помочь, обращайтесь в любое время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка