Подумайте прежде чем вестись на рекламу и хорошие ставки

Увидел рекламу о карте 180 дней без процентов. Открыли мне ее онлайн, условия по ней заморочистые, но на то они и условия банка, чтобы народ в них плохо понимал. Вышел за рамки льготного периода и начал вносить минимальный платёж по датам. Дата платежа была 31.01 и тут вуаля в мой единственный выходной с утра пораньше звонит мне какой-то молодой человек и начинает наседать, мол у меня дела плохи и просрочка целых 300 рублей. Как оказалось банк списал проценты, образовался технический овердрафт и они не дожидаясь даты платежа решили с меня эти 300 рублей выбить (с угрозами что их технический овердрафт испортит мне кредитную историю (напомню, обязательные платежи вношу вовремя)). На эмоциях звоню, оставляю на сотрудника жалобу приходит отписка по типу «обязательно разберёмся ».В тот же день решил что закрою эту карту со счетом к чертям. Через пару дней вношу всю сумму(зашёл в приложение, посмотрел поле общая сумма задолженности ) и звоню на горячую линию чтобы закрыть счёт и карту, но тут снова не задача…закрыть эту карту можно только в офисе банка, которого естественно рядом со мной нет, и плевать они хотели что открывается все дистанцироваться, им лишь бы втянуть в кабалу, ну да ладно, спустил на тормозах и оставил обращение, что нужно сделать, в надежде что помогут решить вопрос. Прошло ещё пару дней ,захожу в приложение, а там снова долг по карте (хотя внёс пару дней назад по карте общую сумму задолженности ),терпение уже лопнуло, набрал на горячую линию, первые две сотрудницы максимально не компетентны и не понимают как работает продукт кредитная карта, потом появилась 3  девочка, которая объяснила, что сумма в приложении это на день в который я клал средства, а их банковские зачисления занимают ещё какое-то время пока капают проценты, и в итоге положив всю сумму я все равно остался должен из-за нерасторопной системы. Долго говорил по телефону с поддержкой и просил оставить запрос на внутренний отдел, чтобы сняли этот долг, чтобы закрыли дистанционно, т.к. боюсь уже что ещё они придумают и кому буду должен в итоге, но не был услышан, т.к. их процедура и поддержка филькина грамота, которая не решает вопросы клиентов, а просто для отговорок служит. ИТОГ: Хочу закрыть не только кредитку, но и кредит в этом банке, пусть лучше я переплачу проценты кому-то другому (хотя на рынке уже и лучше рефинанс предлагают).Такого обслуживания ещё не в одном банке не видел. Категорически закрыты уши и не слышат своих клиентов, а значит и свои средства. Безумно надеюсь что хоть после этого отзыва услышу что-то внятно-понятное от сотрудников