Обман со стороны банка

08.02.2022 18:40
6505
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Получал в декабре 21года перевыпущенную кредитную карту 2574 в филиале вашего банка (г.Красноярск, Сурикова, 13). Мне было важно, чтобы "открывая" кредитную карту (начав покупать) в январе, полный возврат денежных средств "закрытие" было в конце марта. Я уже сталкивался лет 5 назад с проблемой, что покупки совершенные в январе в новогодние праздники, остались в декабрьской выписке, чего мне было не нужно. Я задал соответствующий вопрос сотруднику банка и получил ответ, что так было раньше, а теперь все "обнуляется" строго 1го числа и я могу смело начинать пользоваться ей с 1го января. Тогда почему мне пришла выписка за декабрь (с 01.12.21 по 10.01.22), куда конечно же вошли покупки за январь? И получается "закрыть" вернуть полный долг по карте мне нужно в конце февраля? Сделайте что-то! Я ещё раз повторюсь, мне важно было, чтобы я выплатил долг по карте в марте, а не феврале. ФИО сотрудника я не скажу, но вы же можете отследить, кто выдал мне кредитную карту и оформил новую дебетовую. Хотелось бы, чтобы ее как-то депримировали, за дезинформацию клиентов. Лучше бы сказала, что не знает таких нюансов, чем с умным видом отвечать на вопросы, в которых некомпетентна.  Я работаю вахтовым методом, зарплату получаю не каждый месяц, поэтому кредитная карта для меня необходимость. Как и четкое понимание даты, до которой нужно вернуть долг. На моё обращение на официальном сайте ответа не последовало. Номер 6691255
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-09T12:33:37+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-09T12:08:57+03:00
Здравствуйте! Уточним всю информацию по вашему обращению и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка