Моментальная карта за 4 дня и три поездки в офис

19.02.2022 02:25
5528
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в контактный центр в субботу 12 февраля с вопросом могу ли я оформить моментальную дебетовую карту "Универсальная" СКБ банка в г.Брянске. Ответили что да, приезжайте сегодня в офис по Красноармейская 44, работаем до 19:00. Приезжаю - на дверях офиса график работы, сб., вс - выходной. Звоню опять на горячую линию - извиняются, говорят приезжайте пн-пт с 9:00-18:00. Второй раз приезжаю в понедельник 14.02, в офисе СКБ-групп слева Газэнергобанк, справа Делобанк, посередине банкомат СКБ. Взялись оформлять, за 1,5 часа не смогли оформить до конца, пришли СМСки с логином паролем от ЛК, кодовое слово, дальше что то пошло не так, отдали паспорт и отправили домой без карты, сказали позвонят как решат вопросы. Во вторник днем 15.02 звоню опять в контактный центр, говорю помогите сотруднице там что ли дооформить карту, отвечают у нас нет офиса в Брянске)). По итогу вечером отзвонились с офиса и в третий приезд выдали МОМЕНТАЛЬНУЮ дебетовую карту "Универсальная". Вы там определитесь есть вы в городе или нет вас, ГазЭнергобанк, Делобанк, СКБ-групп, теперь вы вообще Синара, что бы никто не догадался. Если вы есть то расскажите это и раздайте график работы офиса контактному центру что бы не вводили в заблуждение, а сотрудникам офиса предоставьте права и доступ на присоединение к КБО физлиц и все что им требуется для оформления.
Банк Синара
Банк Синара
2022-02-28T15:11:31+03:00
Уважаемый Nixx32! Благодарим Вас за ожидание. К сожалению, сотрудник Службы заботы о клиентах по телефону предоставил Вам неверную информацию касательно выпуска дебетовой карты в офисе города Брянск. Выпуск дебетовых Универсальных карт в данном городе, к сожалению, не производится, но в качестве исключения Вам был согласован выпуск дебетовой карты в этом офисе, с чем и был связан длительный срок выпуска. Приносим искренние извинения за причинённые неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка