Не зачислил 900 бонусных рублей за покупку

24.02.2022 16:22
1552
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мтс банк зажал 900 бонусов за первую покупку билетов на сайте mts.live. В чате общалась,создали обращение, обещали разобраться. Общение в часе началось 14 февраля. Скрин (1,2,3,4) 15 февраля приходит сообщение, что кешбек начислен. Кешбек на 15.02 Скрин 5 и 6 17 февраля снова пишу в чат и прикрепила скрины (5 и 6). В ответ получаю информацию о том что кешбек начислен за данный заказ в размере 10%, о чем я не спрашивала, потому что его у же получила. Скрин 7 и 8 Я изначально писала о 900 бонусных рублей, 50% за первую покупку.Повторила вопрос в чате, с 17 феврале так никто и не ответил. Скрин 9 Мероприятие – скрин 10 История начисления кешбека – скрин 11 Скриншоты - [url=https://disk.yandex.ru/d/6d8bAlUvfuaZYw]https://disk.yandex.ru/d/6d8bAlUvfuaZYw[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-25T11:51:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-24T17:54:11+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Кешбэк начисляет организатор программы «МТС Cashback». Мы уточним информацию у коллег. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-82667330364
2022-03-07T18:49:52+03:00
Очень странная ситуация, мероприятие я посетила и почему они остались невостребованными не очень понятно. Но баллы были зачислены, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка