Снова списали комиссию за обслуживание, хотя условия по карте выполнены

05.03.2022 14:51
2184
10
Оценка
2
Отзыв проверен
В очередной раз списали комиссию за обслуживание, хотя условия выполнены.  Позвонил в поддержку - начинают доказывать, что не было расходных операций в феврале.  Сделал выписку, в которой отчетливо отражена покупка 27.02.2022 на 10000 рублей (по условиям и 5000 в месяц достаточно).  Зачем тогда делать выписку 1го числа, если у вас операции по счету отражаются на счете более 2 дней. Делайте её в конце концов на 3 день месяца. Устал постоянно ругаться с банком и возвращать себе деньги на счёт. Принципиально буду звонить каждый месяц, пока вы не измените условия: комиссия должна быть или постоянной, или вовсе отсутствовать, или выписка должна формироваться на 3 (минимум!) рабочий день месяца ввиду долгой обработки операций банком. В свою очередь, я условия выполнил - в расчетный месяц совершил покупку более, чем на 5000.  Моя оценка по трем негативным факторам: 1. Уже не первый раз подобная проблема! 2.  По горячей линии вопрос не могут решить! 3. Долгая обработка операций по счёту, а выписку уже готовы 1 числа делать, хотя оплатить по ней нужно только в последний день месяца - и 20 дней достаточно, почему нельзя дождаться обработки всех операций за расчетный месяц! Такая проблема только с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-07T22:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-06T08:15:09+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка