Приложение мтс банк

09.03.2022 15:02
1198
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу вашего офиса, а именно Эльвиру. Обращался в ваше отделение по адресу: ул. Ульяновых, 31, почему-то у меня перестало работать приложение. Сам лично несколько раз пытался зайти и ничего не вышло. В отделении банка, что только мы не делали и удаляли и заново подгружали его, а оказалось, что оно было у меня заблокировано! Эльвира по программе все проверила, затем посоветовала и помогла мне дозвониться до горячей линии и в конечном итоге все разблокировали и решили! Успешно смогли зайти! Хочу сказать Спасибо таким сотрудникам, что на одном варианте не останавливаются, дабы помочь своим клиентам! Очень рад, сам бы точно не додумался куда то звонить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-10T14:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по какой причине возникала проблема при работе приложения, какую помощь/информацию для ее решения предоставили сотрудники? 17.03.2022 Благодарим за дополнения.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-09T20:10:52+03:00
Добрый день, RusramKh! Нам приятно получить именно такую обратную связь от Вас. Рады, что Эльвира смогла помочь восстановить работу приложения. Слова благодарности непременно передадим коллеге. Спасибо за отзыв! Уверены, что и дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка