Консультирование в банке

12.03.2022 21:12
1236
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание в банке через контакт центр он лайн чата. Операторы отвечают в чате очень долго. На вопросы не отвечают. Также сделал перевод в ночное время между счетами банка! Перевод шел почти 12 часов! Внутрибанковский перевод! Это уму не постижимо! С трудом можно представить сколько перевод будет идти в другой банк через кор счета.... Также пришла смс от банка о вкладе под 27%. К сожалению в чате и на сайте это выяснить не удалось. Таких предложений просто нет. Банк вводит в заблуждение своих клиентов.  Нет возможности открытия вклада Пенсионный в он лайн режиме ввиду его открытия в офисе с пенсионным удостоверением. Хотя уже сто раз оно было заведено в систему! К чему этот тройной контроль! К сожалению пенсионеры моложе не станут! Где логика? А те счета что открываются интересны только год после открытия ввиду снижения процента после указанного срока. И все пенсионеры должны снова прийти в банк и снова открыть новый счет под более высокий процент! Считаю это издевательство!
Банк Синара
Банк Синара
2022-03-16T15:37:45+03:00
Уважаемая Psb1979! Сотрудники Банка в чате действительно сработали не лучшим образом. Примите наши извинения. Мы направили информацию начальнику службы для исключения подобных случаев в будущем. К сожалению, на текущий момент открытие вклада «Пенсионный!!!» в «СКБ – онлайн» технически пока невозможно, но в настоящий момент данный вопрос находится на рассмотрении ответственных сотрудников. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка