Проблемы с картой

14.03.2022 18:25
1878
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудник банка, достаточно долго во время телефонного разновора, проверяла работоспособность карты и правильность настроек, я был удивлен отзывчивостью и неравнодушностью сотрудника. И вообще ГПБ за последний год достаточно сильно подтянулся в качестве своих услуг, качество сервиса и мобильного приложения. Не останавливайтесь в развитии не на минуточку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-18T00:33:00+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, поподробнее о возникшей у вас проблеме, когда вы обращались на горячую линию банка, долго ли вы ожидали соединения со специалистом, был ли решен ваш вопрос? 26.03.2022 00:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.03.2022 Спасибо за обратную связь и предоставленную информацию.
user-84137562934
2022-03-28T17:09:32+03:00
Пытался совершить покупку с кредитной карты, при помощи Google Pay бесконтактно смартфоном, на сумму более 100 т.р., терминал выводил сообщение о превышении лимита, после проверки настроек и лимита в приложении ГПБ никаких ограничений не обнаружил. После обратился на горячую линию ГПБ с просьбой о помощи, ожидал соединения около 3 минут, сотрудник банка сказала о необходимости проводить оплаты на крупные суммы, непосредственно картой, не прибегая к функционалу смартфона, проверила все настройки и ограничения по кредитной карте и сказала что проблем возникнуть не должно. Съездил за картой домой, провел оплату, все прошло гладко. Сотрудник банка помог решить вопрос, спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-15T13:51:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и за высокую оценку. Обязательно передадим слова вашей благодарности коллегам. Надеемся, дальнейшее обслуживание также будет приносить вам приятные эмоции. Рады нашему сотрудничеству. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка