Ужасное обслуживание

Всех приветствую. Пишу сюда впервые, т.к. Ни с кем и никогда проблем не было. Но ситуация с данным банком выбила меня из колеи. Обиднее от того, что в прошлом я и сам сотрудник данного банка. Ситуация следующая. С ноября 19 по февраль 21 я был сотрудником данного банка. Соответственно у меня была дебетовая карта, и дополнительно я оформил себе кредитную карту ( которой к слову так ни разу и не воспользовался). В итоге в конце 20го года, ещё будучи сотрудником,  заблокировал кредитную карту за ненадобностью. В феврале 21го уволился и вроде бы даже забыл о банке. Напомнили о себе они 21.01.22. Мне пришла СМС о минимальном платеже по кредитной карте, которая уже как больше года заблокирована. Скачиваю приложение, захожу в него и вижу - 21.12.21 списана комиссия за обслуживание кредитного счета 1990 рублей. Позвонил на линию, уточнил инфо, поругался, стандартный ответ - ну вы же счёт не блокировали. Думаю, ладно, сам виноват. Оплатил задолженность и в тот же день пошел в отделение писать заявления о закрытии всех счетов в банке. Отсидел очередь, 2 человека передо мной обслуживались минут 40, если не дольше. Написал 3 заявления, по одному на каждый из имеющихся счетов. Сделали проверку, заявления приняли и сказали что в течение 45 дней все счета будут заблокированы. Счастливый я пошел спокойно жлмойю и был в счастливом неведении до 23.03.22. снова приходит смс о минимальном платеже. Снова захожу в ЛК и вижу, что из 3 счетов заблокирован только 1. По звонке в КЦ я узнал, что оказывается мое заявление не было принято, т.к. у мен есть неоплаченная комиссия за дебетовую карту, которая по какой то причине не отображается ни в приложении ни в ЛК, а видят ее чудесным образом только операторы КЦ. Пишу сюда, пока жду очережного ответа от КЦ, вопрос пока не решён. Посмотрим чем закончится. В общем одно скажу точно - обходите банк стороной и даже не думайте заводить там продукты.