Расстроили

21.04.2022 09:58
2033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я зарплатный клиент банка, в этом банке есть ипотека, с отличной кредитной историей и рейтингом.  В середине апреля 22 года при выходе с отпуска чувствую финансовую просадку и начинаю пользоваться кредитной картой ГПБ лимит 200к. Через неделю пользования (задолженность около 50к), а точнее 21.04.22 захожу в мобильное приложение ГПБ и с удивлением вижу остаток на кредитной карте ГПБ не 150к, а (минус)-1800 руб. Звоню в контактный центр, на что мне отвечают что «в связи заботой о безопасности клиента ГПБ уменьшил ваш кредитный лимит до 9к».  ЧТО?? Спасибо за заботу! Но вам не кажется что пахнет подставой? Это просто возмутительно, понизить кредитный лимит именно в тот момент, когда клиент пользуется картой, да ещё и выставить этот лимит меньше, чем уже фактический потраченная сумма. О таких действиях как минимум за несколько дней надо предупреждать! Я направил обращение в ГПБ через форму на сайте (6839119), а также обращение в прокуратуру, теперь я о вас позабочусь!  Более того, мне ещё и бездушная девушка оператор сказала что на превышение лимита будут начисляться пени…обалдеть, это называется мошенничество, сами поставили в такое положение, ещё и штрафовать решили.  И кстати , честно сказать, более отсталого приложения, чем у вас я ещё не видел. Функционала 0! Никому не рекомендую связываться с этим банком! Распространю этот отзыв абсолютно везде! В такое время, когда начинаются проблемы у людей в связи с санкциями, и так позорно
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-21T17:11:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка