Отказываются закрыть кредитную карту

27.04.2022 14:28
2124
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная карта была открыта так как в рекламных баннерах Газпромбанка крупно было написано, что есть возможность снятия наличных. Когда внимательнее прочитал условия, понял, что это лишь для обмана невнимательных. Картой ни разу не воспользовался. В феврале (!) пришел в отделение О № 099/1070 "Новослободский" 127030, г. Москва, ул. Новослободская, д. 20 для закрытия карты. Специалист приняли карту, сказали, что закроют в течение 45 дней. Дополнительно обращался в банк через форму обратной связи, когда понял, что банк не закрыл карту по истечении 45 дней. Пришел ответ 19.04.2022 в виде смс: "Нам очень жаль, что решение вопроса затянулось. Мы работаем над обращением и сообщим о решении в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства". Сегодня 27.04.2022 - карта до сих пор не закрыта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T21:24:33+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
mizinav2018
2022-05-06T12:01:03+03:00
Думаю, если банк с февраля без причины не может закрыть карту, которой клиент ни разу не пользовался, тут уже только в ЦБ жалоба поможет
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-27T16:14:24+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка