Открытие счета с неправомерным использованием персональных данных без согласия клиента

11.05.2022 18:04
1849
5
Оценка
1
Отзыв проверен
«05» мая 2022 г. я обратилась в офис Банка за получениемвыписки об отсутствии у меня открытых счетов в Банке. По итогам обращения я узнала, что на мое имя без моего согласия с неправомерным использованием моих персональных данных в Банке 24.12.2021 г. было открыто два счета.Исходя изданных выписки о движении денежных средств по счетам, указанные счета активно использовались неустановленными лицами для совершения мошеннических действий по незаконному получению денежных средств от различных микрофинансовых организаций по фиктивным договорам займа. [b]Никаких договоров на открытие счетов в Банке я не подписывала, всвязи с этим никаких заявлений в Банк на открытие счетов не подавала, свои персональные данные в Банк не предоставляла, намерения открывать счета в Банке никогда не имела.[/b] Таким образом всвязи с недобросовестными действиями Банка, выраженными, как минимум,  в ненадлежащей проверке данных физического лица и идентификации клиента при заключении договора на открытие банкового счета, открытии банковского счета без заключения договора в простой письменной форме, подписанного двумя сторонами, и возможными иными нарушениями, квалифицировать которые невозможно без доступа к документам, на основании которых Банк открыл счета,  [b]Банк способствовал совершениюв отношении меня противоправных действий[/b] по получению неустановленнымилицами с использованием моих персональных данных денежных средств от различных микрофинансовых организаций по фиктивным договорам займа. [b]Более того, указанныесчета могли быть использованы для легализации доходов, полученных преступным путем, и иных незаконных действий.[/b] «05» мая 2022г.я написала письменное обращение в офис банка с требованием провести внутреннее расследование по указанному факту (номер обращения 21598271), признать факт мошенничества, признать договоры, на основании которых были открыты счета незаключенными, а также предоставить мне письменное подтверждение отсутствия открытых на мое имя счетов в Банке. Ответ на указанное обращение не получен по настоящее время.  "11" мая 2022 я обратилась с соответствующей жалобой в ЦБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-15T17:30:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-11T18:54:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Мы с ним ознакомились и взяли в работу. Чуть позже вернемся на ресурс с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка