Очень оперативно помогли разобраться с проблемой

14.05.2022 16:20
1487
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить МТС-Банк. Узнал, что на мое имя обманщиками был оформлен кредит. В колл-центре попросили обратиться в филиал банка для написания заявления. В филиале помогли написать заявление. Буквально через несколько дней позвонили-подтвердили, что были обманные действия и сказали, что банк снимет обременение и восстановит кредитную историю. На всех этапах сотрудники были очень вежливые и старались помочь. Очень благодарен, что оперативно решили мою проблему! Номер обращения-21730583.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T22:38:55+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас фото первой и последней страницы договора банковского обслуживания (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.05.2022 22:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.06.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-14T23:47:12+03:00
Здравствуйте, Григорий! Спасибо за отличную оценку и честный отзыв. Вы, действительно, 10 мая обратились в банк с заявлением по отказу от заключения кредитного договора. Рассмотрением Вашего обращения № 21730583 занималась наша коллега из претензионного отдела Светлана. Именно ей мы скажем от Вас "спасибо" за оперативное решение вопроса. В будущем будем рады Вас видеть в числе "реальных" клиентов нашего банка:). С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка