Возврат комиссии за перевод денежных средств со счета на счет

04.06.2022 15:33
1464
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников МТС банка посодействовавших в решении моей проблемы по номеру обращения 32325247 (по тех. причинам со стороны банка списалась комиссия за перевод денежных средств с кредитного счета моей карты мтс кэшбэк на кредитный счет, ранее был перевод по системе спб на счет карты мтс кэшбэк, но который зачислился на счет после перевода), сотрудники банка вошли в моё положение, оперативно рассмотрели мое заявление в течении 1 го дня и приняли положительный ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T09:45:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшем. Ошибка была на стороне банка? 16.06.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-65708268368
2022-06-11T14:37:22+03:00
Списание комиссии не было отображено в приложении банка при переводе ден средств. При обращении комиссия была возращена на счет
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-04T17:01:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. В Вашей ситуации, действительно, собственные средства через систему быстрых платежей поступили на карту чуть позже перевода. Нашу коллегу Светлану, которая рассматривала Ваше обращение обязательно поблагодарим за лояльность и оперативное рассмотрение. Рады, что Вы это оценили. С наилучшим пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка