Дезинформирование

07.06.2022 07:43
2088
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня, 07.06.2022, я посетил отделение СКБ Банка, расположенного по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина 60, с целью подачи заявки на потребительский кредит. Обратился с данным вопросом к представителю банка, менеджеру по кредитованию(ФИО не знаю, т.к специалист не представился и бейджика у неё не было). Данный менеджер отказалась принимать/подавать заявку на кредитование, аргументируя свои действия тем, что для подачи заявки Мне обязательно нужно приобрести их страховой продукт стоимостью в 2900(две тысячи девятьсот рублей) и только после этого сможем отправить заявку на рассмотрение (что кстати не гарантирует получение денежных средств)…добавив что банк находится под санкциями и работают они теперь только по такому принципу. Простыми словами, менеджер своими действиями, заведомо зная что это не так, вводил меня в заблуждения, и откровенно нагло врал в лицо! Исходя из своего опыта, крайне не рекомендую данный банк. Или же будьте готовы слушать различные сказки и оформлять псевдо-продажи для закрытия личных планов сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T11:10:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2022-06-08T14:51:12+03:00
Уважаемый user-36717706671! Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Детальную работу с сотрудниками офиса уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Безусловно, мы сожалеем, если доставили Вам неудобства. Обращаем Ваше внимание, что страхование имущественных интересов, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Заемщика в результате несчастного случая и/или болезни (заболевания) (личное страхование) осуществляется на добровольной основе и не является обязательным условием получения кредита, либо подачи заявки на кредит. Мы сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше отношение к Банку, приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
user-36717706671
2022-06-08T09:35:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка