Газпромбанк, карточные сервисы: информационная "открытость" и логическая непротиворечивость...

добрый день всем! Газпромбанк заблокировал карту. Далее описание того, что произошло и выводы. Итак, что было. все произошло 23.06.22, предмет разговора - кредитная карта Газпромбанка.. 1. 9:42 оплата на сумму 220 руб в кафе. Ранее в этом же кафе, с этой же карты, ориентировочно в это же время расплачивался, и не раз.. 2. 9:44 входящее СМС с сообщением о блокировке карты 3. 9:51 исходящий звонок на горячую линию - не дозвонился 4. в приложении отправил вопрос о блокировке. номер обращения 6934161 5. 14:00 исходящий звонок на горячую линию - дозвонился, оператор не помогла ничем, ни ответа, что произошло, ни помощи в разблокировке карты. Посоветовала обратиться в отделение. 6. 17:39 общение в отделении банка (СПБ, Ленинский 124, талончик от 17:37). В ходе общения сотрудник: 6.1. сообщила, что я отказался от операции, на основании этого банк заблокировал карту 6.2. на просьбу предоставить дату/время звонка и телефон, с которого я отказался от операции- ответила, что не располагает такой информацией. 6.3. на просьбу разблокировать карту дала бланк заявления, чтобы я подтвердил согласие со всеми операциями на карте. 6.4. на просьбу предоставить список операций, с которыми я должен согласиться - ответила, что операции по счету обновляются в течение суток.  Таким образом представитель банка просил меня согласиться с неким недоступным мне списком операций.  теперь выводы: 1. почему пишу сюда: вчера пытался решить вопрос звонком на горячую линию, запросом в приложение, личным визитом в банк - не помогло. 2. то, что банк блокирует подозрительные операции - хорошо. Но то, что банк не раскрывает причину подозрительности - плохо. Я сделал выводы, что картами Газпромбанка по 23 числам летних месяцев по утрам нельзя оплачивать суммы в 220 рублей.. как-то так.. 3. то, что банк приписывает мне некие действия (типа "я отказался от операции...") но не может сообщить дату/время звонка - отвратительно. 4. для разблокировки карты банк выставляет условие согласия со всеми операциями по карте (и на счете карты). Но список операций не может предоставить. Это озадачивает. 5. если бы в такой ситуации оказался  за рубежом - я бы на всю поездку остался без карты (см. п. 5 первого списка) 6. Банк, возможно, качественно работает на корпоративном рынке, м.б. хорошо работает с зарубежными клиентами. Цены на заправках Газпрома с использованием карт ГАзпрома - очень неплохие. Но вот карточный сервис для физлиц я оцениваю на твердый минус.